项目名称：北京百奥药业
设备型号：国威电话交换机WS824-5D
设备配置：32外线192分机
功能应用：
IVR语音导航，当外线打入时国威程控交换机会自动应答录制好的问候语，并提示客户拨数字1~6，分别对应不同部门和业务类型。客户拨分机号后，被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转人工总机．
直拨外线，分机提机可直接拨外线号码，无需拨9，如在电信局的局线上使用一样方便。对经常打外线的分机,设置此功能,使其一摘机就自动取到外线。
外线强插，强拆，分机在进行外线打出或接听外线打入时，其他分机可强行插入且不让通话分机觉察，也可以与通话分机直接讲话。外线强拆指分机在进行外线打出或接听外线打入时，其他分机可强行拆断该分机与外线通话。
外线保留，外线与分机通话后，其中国威交换机分机可以将该外线进行保留。
转接中可商量，线打入由某一分机接听后，需转给其他分机接听，转接中可询问被转接分机要不要接听，如不需接听被转接分机可直接挂机。
